Politique de confidentialité — QuiAnim

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique décrit la manière dont QuiAnim, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS du Mans sous le numéro 105 547 962, dont le siège social est situé 35 Route des Louveries Brice, 72650 La Bazoge (ci-après « QuiAnim », « nous »), collecte et traite vos données personnelles en qualité de responsable de traitement, dans le cadre du site www.quianim.com et de ses services.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@quianim.com.

2. Quelles données collectons-nous, pourquoi, et sur quelle base légale ?

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

a) Commandes sur la boutique en ligne

• Données : identité (nom, prénom), coordonnées (email, adresses de facturation et de livraison), historique de commandes, Code animateur éventuellement renseigné. Les données bancaires sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe ; QuiAnim n’y a pas accès et ne les conserve pas.
• Finalités : gestion des commandes, du paiement, de la livraison, de la facturation, du service client, des retours et garanties ; calcul des commissions des animateurs (via le Code animateur).
• Base légale : exécution du contrat de vente ; obligations légales (comptabilité, garanties).

b) Demandes d’animation

• Données : identité, coordonnées, code postal / ville, date et informations relatives à l’animation souhaitée (nombre de participants, type de public, préférences de jeux).
• Finalités : traitement de la demande, mise en relation avec un animateur proche de chez vous, organisation de l’animation.
• Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Important : vos coordonnées et l’adresse de l’animation sont transmises à l’animateur ou l’animatrice chargé(e) de votre animation, uniquement dans ce but.

c) Candidatures d’animateurs

• Données : nom, prénom, téléphone, email, expérience, existence d’une entreprise.
• Finalités : étude de la candidature, organisation de l’entretien en visioconférence, intégration au réseau en cas de validation.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

d) Prospection et newsletter

• Données : email, prénom.
• Finalités : envoi d’informations et d’offres commerciales de QuiAnim. La newsletter est envoyée directement par QuiAnim, sans recours à un prestataire tiers d’emailing.
• Base légale : votre consentement (case à cocher dédiée), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en écrivant à contact@quianim.com. Pour les clients existants, prospection pour des produits analogues sur la base de notre intérêt légitime, avec faculté d’opposition à tout moment.

e) Fonctionnement, sécurité et mesure d’audience du site

• Données : données de connexion et journaux techniques (adresse IP, logs) ; données de mesure d’audience et d’usage du Site (pages consultées, parcours de navigation, statistiques de fréquentation), collectées via notre outil d’analyse PostHog.
• Finalités : fonctionnement et sécurisation du Site ; mesure d’audience et amélioration du service.
• Base légale : intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du Site) ; consentement pour les cookies et traceurs de mesure d’audience non essentiels (voir article 6).

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées aux services habilités de QuiAnim et, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, à nos sous-traitants et partenaires :

• l’hébergeur du Site : OVH SAS (données hébergées en France / Union européenne) ;
• le prestataire de paiement sécurisé : Stripe ;
• le transporteur en charge de la livraison : La Poste (Colissimo), y compris pour les livraisons en points relais Colissimo ;
• l’outil de mesure d’audience : PostHog ;
• l’animateur ou l’animatrice en charge de votre animation (uniquement les données nécessaires à l’organisation de celle-ci).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Le Site est hébergé au sein de l’Union européenne (OVH) et les données de mesure d’audience sont traitées au sein de l’Union européenne (PostHog, hébergement UE). Notre prestataire de paiement Stripe peut toutefois, pour la sécurisation et la lutte contre la fraude, traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données clients (commandes) : pendant la relation commerciale, puis archivage pendant les durées de prescription légale ; les pièces comptables (factures) sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce.
• Prospects (newsletter, demandes sans commande) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Candidatures d’animateurs non retenues : 2 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression anticipée.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; les données de mesure d’audience associées sont conservées au maximum 25 mois.

5. Comment protégeons-nous vos données ?

QuiAnim met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion chiffrée (HTTPS), paiement sécurisé confié à un prestataire certifié (Stripe), accès aux données limité aux personnes habilitées.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur celui-ci) ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@quianim.com ou par courrier à : QuiAnim, 35 Route des Louveries Brice, 72650 La Bazoge. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un (1) mois, prolongeable de deux (2) mois en cas de demande complexe.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Mineurs

La boutique en ligne s’adresse aux personnes majeures. Les jeux proposés peuvent convenir aux enfants, mais les commandes doivent être passées par un adulte.

9. Modification de la présente politique

QuiAnim peut modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site, avec sa date de mise à jour.